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ドラッカーの名言

年商100億から300億企業の経営チームをつくりたい社長様へ


ドラッカーのマネジメント 外の世界に注意を向ける

ドラッカー

貢献に、焦点を合わせることによって、自らの専門分野だけでなく、組織全体の成果に注意を向けるようになる。成果が存在する唯一の場所である外の世界に注意を向けるようになる。
ピーター・ドラッカー『経営者の条件』

仕事の向こうにあるお客様を忘れない

 

会社だけではなく、コンビニ、病院など、どのような組織も新規の顧客なくして、生きながらえるところはありません。ゆえに、どれだけお客様にお役に立てるかがすべてですよね。ところ、知らず知らずに会社の都合、組織の都合が、一人歩きしてしまうことがあります。わたしもそうです(汗)。そうならないためにはどうすればいいのでしょうか。


ドラッカー教授はこう言っています。「貢献に、焦点を合わせることによって、自らの専門分野だけでなく、組織全体の成果に注意を向けるようになる。成果が存在する唯一の場所である外の世界に注意を向けるようになる」。貢献とはお役に立つということです。つまり、自分の仕事のアウトプットが相手のインプットにならなければ自己満足になってしまいます。それを考えることによって、自分の仕事だけではなく、組織全体の成果に目がいくようになります。


自分たちが、存在しなければならない理由はどこにあるのか、自分たちが、社会にどのような良い変化をもたらすことができるのか、自分たちが、顧客としている人はどのように変化していくのか、外の世界に注意を向けることで、見えるものが違うかもしれませんね。

 

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