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ドラッカーの名言

一枚岩の経営チームをつくりたい社長様へ


経営者向けの講演「事業に影響を与える変化を観る」

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明日は必ず来る。そして、明日は今日とは違う。
今日最強の企業といえども、未来に対する働きかけを行っていなければ苦境に陥る。
個性を失いリーダーシップを失う。残るものといえば、
大企業に特有の膨大な間接費だけである。
ピーター・ドラッカー『マネジメント』

市場は常に変わる

 

ある程度の成功を見ると現在の仕事だけで忙しくなります。
どんな組織もそのような状況になります。
しかし、"未来に対する働きかけを行っていなければ
"目の前に仕事のみに集中してしまいます。

 

来月は今月と状況が変わっています。来年もまた今年と状況が変わっています。
状況が変われば、先月または昨年やっていた考え方や取り組み方や行っていることは、
古いものになっています。古いもので新しい顧客を獲得することもできません。
ゆえに、古いもので新しい市場で成功することもできません。

 

現在の仕事がどんなに忙しくても「未来に対する働きかけ」を
日常の仕事に組み込む必要があります。
具体的には、「週1回お客さまの声を集計し、お客さまの声から変化を定義し、
組織として月1回サービスを見直す」ということを、弛まず続けるということです。
苦境に陥らないために、「未来に対する働きかけ」を体系化してください。

 

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