社会が機能するためには、一人ひとりの人間が位置と役割を持ち、そこにある権力が正当性を保つことが必要である。産業社会の主たる機関としての企業とその経営の成否が社会の行方を左右する。
ピーター・ドラッカー『現代の経営』
マネジメントは人間の社会の繁栄の方途
マネジメントは、「どうすれば人間を幸せにする社会をつくることができるか」、です。社会は人間の本能によってつくられた組織の集合体であるがゆえに、「どうすれば人を組織をつくることができるか」という課題に突き当たります。同時に、「どうすればそこで働く人が幸せになる組織をつくることができるか」という課題がセットになるわけです。
事業の目的は顧客の創造であるー。これはあまりにも有名な言葉です。要するに「会社の目的はお客さまをつくり出すこと」です。「働く人の目的はお客さまに喜んでもらうことによって自分もまた喜ぶこと」、です。その手段が、マネジメントです。そのマネジメントを誰でも行えるようにわかる形にしてくれた人が、ピーター・ドラッカー教授です。
