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ドラッカーの名言

一枚岩の経営チームをつくりたい社長様へ


ドラッカーの講演 山下淳一郎「経営の基本構造」

ドラッカー

転換期にあって重要なことは、基本と原則を確認することである。基本と原則に反するものは、例外なく破綻する。基本と原則は、状況に応じて適用すべきものではあっても、断じて破棄してはならないものである。
ピーター・ドラッカー『マネジメント』

ドラッカー5つの質問

 

社会に対する志と顧客にどんな貢献をしようとしているのか。それこそが、トップの最も重要な仕事であり、責任です。どんな人に役に立つことができるのか。対象とする顧客を明確にすることではじめて、事業が確定します。そして、顧客が望んでいる価値を提供し続けるために何をすべきかー。それらを明確にしてはじめて事業となり得ます。

  • 第1の質問 われわれのミッションは何か
  • 第2の質問 われわれの顧客は誰か
  • 第3の質問 顧客の価値は何か
  • 何をもって成果とするのかー。組織の成果であるミッションへの貢献度合いを何で測るのかー。そこに組織の労力は向けられます。そして、オーケストラともいえる組織が、一つのミッションに向かって進みながら、事業存続に関わるものを見える形にし、それぞれの役割を担うための航海図となるものが、計画です。

  • 第4の質問 われわれの成果は何か
  • 第5の質問 われわれの計画は何か
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