あらゆる意思決定とあらゆる行動
あらゆる意思決定とあらゆる行動において、経済的成果をあげることを基本とする。組織の活動には、多様な非経済的な成果がある。しかし、経済的成果をあげられないなら、そのマネジメントは失敗である。
ピーター・ドラッカー『現代の経営』
経済的成果について
マネジメントとは、
組織自身が生き続けることが目的ではなく、社会に貢献することが目的です。そう、ドラッカー教授は、わたしたちに教えてくれています。しばしば経済的成果をおろそかにしているかのように解釈されることがあります。
社会に良いものを提供し続けるためには、当然、事業は生き続けなければなりません。社会のいち機関として役割を果たせばこそ、その組織は生き続ける必要があります。事業を提供し続けるために、経済的成果は、絶対に必要なものです。
企業が生き続けるのは、
「対価を支払ってくれる存在」があるからです。その事業を必要としてくれる存在があるからです。言うまでもなく、企業が生き続けるためには、対価を頂くに相応しい価値を提供しなくてはなりません。
つまり、経済的成果とは、顧客に価値を提供している結果の産物であり、来月も来年も再来年も、より良い価値を顧客に提供していくための「未来の活動源」なのです。
