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よくあるご質問

山下淳一郎がドラッカーに関する質問にお答えしています。


目標設定は何からはじめればいいですか?

なぜ、あのガムの包み紙399.jpg

事業の定義は、目標に翻訳しなければならない。
そのままではせっかくの定義も、決して実現されることのない洞察、
よき意図、よき警告に終わる。ここでいう目標とは、具体的な目標である。抽象的であってはならない。
ピーター・ドラッカー『マネジメント』

組織全体の目標を従業員にはっきりと示す

 

会社の目標とは、「今期と違う来期をありありと描かれた旗印」です。ところが、目標が、「売上」だけになってしまっている会社をしばしば目にします。従業員には、「上が決めた売上目標を達成しなさい!」とただ言われているだけのものでしかありません。これでは、人も組織も死んでしまいます。なぜなら、経営者の考えが何も伝わらないからです。

部門の目標とは、「会社全体の目標達成につながるもの」です。ところが、会社の目標を考えずに、たてられている部門の目標を目にします。これもまた、働く人は目標の意味がわからず、組織も死んでしまいます。なぜなら、人は意味のない事に力を注ぐことはできないからです。

こうなると、個人の目標は、「会社の目標に向けられた何か」ではなく「能力を高めることだけのもの」になってしまいます。もはや会社は、会社の力を発揮されなくなります。一応、目標はあるもの目標に向けられた仕事はなされず、今までと同じことを、今までと同じようにやり続ける状態に陥ってしまいます。

会社の力を120%生かすために、経営者は会社の目標を確定させ、それを働く人にはっきりと示さなくてはなりません。会社の目標を一人ひとりの具体的な目標に翻訳されてはじめて、従業員はもてる力を発揮することができます。会社の具体的な目標とは、「何のために、何年何月何日、どんな姿になるのか」を明らかにするということです。まずは、経営者が会社の具体的な目標を決めるところからスタートしてください。

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