マネジメントの父 ピーター・ドラッカー

未来を予測しようとすると罠にはまる。行うべきことは、現在あるものをマネジメントすることである。そして、将来ありうべきものや、あるべきものを自ら創造するべく働くことである。
ピーター・ドラッカー『ネクストソサエティ』

未来を予測しない

 

社会の変化、市場の変化、顧客の変化に目にを向けることが必須です。そこに、自分たちの事業を進化させていくヒントがあるからです。ドラッカー５つの質問を日常の仕事に落とし込み、７つの視点で機会を見つけていくことがマネジメントです。

５つの問いを事業を再構築する

1. 第1の質問 われわれのミッションは何か
2. 第2の質問 われわれの顧客は誰か
3. 第3の質問 顧客の価値は何か
4. 第4の質問 われわれの成果は何か
5. 第5の質問 われわれの計画は何か

７つの視点で機会を見つける

1. 想定していたものと実際に起こったことの差
2. 想定していたものと実際のニーズにギャップがあるとき
3. 不足しているノウハウを必要としているとき
4. 産業構造における変化があるとき
5. 人口の増減、年齢構成による影響
6. 物事に対する考え方の変化が起こっているとき
7. 新しい理論や方法論が生まれたとき