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ドラッカーに関するよくあるご質問

東証一部上場企業様にドラッカー研修を提供しているトップマネジメント株式会社


ドラッカー5つの質問 われわれの成果は何か vol.3

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5つの質問を知りたい社長様へ

 

 

何をもって成果とするかー。
それが決まったならばその成果を見ていこう。

 

多くの会社が自分たちの事業を見直そうと思う時は
売上が落ち始めてからだ。大事なことは、
自分たちが事業を通して関わることによって、
「お客様の何が良くなったか」、
「お客様がどのように良くなったか」、
「お客様はどれだけ良くなったか」
といったことをモニターしていくことだ。

 

そうすれば、打つべき時に、打つべき手立てが打たれ、
漠然と事業を進めてしまうようなことにはならないはずだ。
成果をモニターしていくということはどういうこと?
と思われたかもしれない。

 

飛行機は、目的地に向かって飛行するためには様々な情報が必要だ。
高度、緯度、経度、方位、走行距離、走行速度、振動、燃料、
電力、油圧、室温、湿度、日出、日没、風向、風速、
風力、磁気、気温、気象、気圧といった情報が必要だ。

 

同じように、会社が事業を通じて喜んでもらう人を
増やしていくために、様々な情報が必要だ。必要な情報は、
会社によって、事業によって、
業種業態によって違う。

 

ミッションに向けて事業が適切に進んでいるかどうかを
見極めるために御社はどんな情報が必要だろうか。
ドラッカーはこう言っている。

 

 

成果が何であり、何に力を集中すべきかを明らかにしなければならない。
リーダーたる者は、意味ある成果を確実なものにするために、
何を行うかを決定する責任を持つ。
ピーター・ドラッカー

 

 

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詳しくは、こちらでお読みになれます

ドラッカー5つの質問 山下 淳一郎

成功を収めている企業は、「われわれの事業は何か」を問い、
その問いに対する答えを考え、明確にすることによって
成功がもたらされている。

ピーター・ドラッカー

 

ドラッカーの話を聞きたい社長様へ

 

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基本と原則に反する者は例外なく破綻する。

ピーター・ドラッカー

今以上に事業を伸ばしていくためには基本と原則は不可欠です。
さらなる発展のために、ドラッカーを学びましょう。

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