よくある質問 - 経営理念を浸透させるはどうすればいいですか？

打つべき手は2つのアクション

社長と専務の意見が食い違い方針が決まらない。
会議は言いたい事を言い合っているだけで何も決まらない。
組織上の問題が頻繁に発生し、仕事がスムーズに進まない。
部門間の軋轢が多く、必要以上に人の感情に気を使う。
結局、売上げを上げた人だけが評価される。
社員さんは働き甲斐をもって仕事にあたれていない。
なぜこのようなことが起こるのでしょうか？。

それは経営理念がないからです。
経営理念があっても浸透していなければないのと同じです。
経営理念を朝礼で暗唱させたりするのは、経営理念を知っている、
経営理念覚えているというだけです。それは浸透とは言えません。
繰り返しますが、経営理念があってないのと同じです。

そのような状態を許し続けてしまえば、増えるはずのお客様も増えませんし、
あがるはずの成果もあがりません。また、伸びるはず事業も伸びません。
そのままでは会社は絶対に成長しません。
経営理念とは「社会に対する会社の考え」です。
会社で働く一人ひとりが仕事をするうえで、なくてはならない判断基準です。
では経営理念を浸透させるにはどうすればいいのでしょうか？。
ドラッカーはこう言っています。

ミッションは、行動本位たるべきものである。
さもなければ、単なる意図に終わる。
ミッションとは、組織に働く者全員が、自らの貢献を
知りうるようにするものでなければならない。

ピーター・ドラッカー

経営理念を浸透させるには二つのアクションが必要です。
一つは、評価基準を「経営理念の貢献度合いにする」ことです。
もう一つは、「その評価基準で評価を行う」ことです。

評価は、昇給や賞与を大きく左右し、生活に影響を及ぼすものです。
経営理念の貢献度合いを評価基準にすれば、
働く人は、いい意味で経営理念の貢献度合いを基準に仕事にあたらざるを得ません。
結果として、社員さんは、経営理念と自分の仕事の関係性を考えることが
いつしか習慣になっていきます。こうして経営理念は浸透していくのです。

やがて、それが習慣になってとき経営理念を浸透させることができたと言えます。
経営理念を浸透させるために、ぜひ二つのことに取り組んでください。
経営理念を日常の行動に置き換える難しさに遭遇しますが頑張ってください。