転換期にあって重要なことは、基本と原則を確認することである。
基本と原則に反するものは、例外なく破綻する。
基本と原則は、状況に応じて適用すべきものではあっても、
断じて破棄してはならないものである。

ピーター・ドラッカー

ドラッカー５つの質問

 

社会に対する志と顧客にどんな貢献をしようとしているのか。
それこそが、トップの最も重要な仕事であり、責任です。
どんな人に役に立つことができるのか。
対象とする顧客を明確にすることではじめて、
事業が確定します。

 

そして、顧客が望んでいる価値を提供し続けるために何をすべきかー。
それらを明確にしてはじめて事業となり得ます。

第1の質問 われわれのミッションは何か

第2の質問 われわれの顧客は誰か

第3の質問 顧客の価値は何か

 

何をもって成果とするのかー。
組織の成果であるミッションへの貢献度合いを何で測るのかー。
そこに組織の労力は向けられます。
そして、オーケストラともいえる組織が
、一つのミッションに向かって進みながら、
事業存続に関わるものを見える形にし
、それぞれの役割を担うための航海図となるものが、計画です。

第4の質問 われわれの成果は何か

第5の質問 われわれの計画は何か

 

詳しくは、こちらでお読みになれます

ドラッカー5つの質問｜山下 淳一郎
出版社 ：あさ出版　1,300円（税別）

成功を収めている企業は、「われわれの事業は何か」を問い、
その問いに対する答えを考え、明確にすることによって
成功がもたらされている。

ピーター・ドラッカー

 

ドラッカー5つの質問を実践したい社長様へ

 

基本と原則に反する者は例外なく破綻する。
ピーター・ドラッカー

今以上に事業を伸ばしていくためには基本と原則は不可欠です。
さらなる発展のために、ドラッカーを学びましょう。

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