社会的な機能を果たす役割

マネジメントには、第一に、それぞれの組織の特有の目的とミッション、社会的な機能を果たす役割があり、企業において、それは経済的な成果をあげることである。企業と公的サービス機関の違いは、この社会的な機能にある。
ピーター・ドラッカー『マネジメント』

組織の特有の目的とミッション

会社は、物を買うことも所有することもできます。会社とは法律によって人と同じ権利を与えられた存在です。だから"法人"と言うのです。会社が存在を許されているのは、社会のお役に立つからであって、「勝手に儲けていいですよ」ということではないのです。学校は人をつくる目的をもち、病院は患者さんの病気を治すことによって、社会のお役に立っています。 

あらゆる組織は、何らかの形で社会のお役に立つからこそ人を採用することを許され、社会のお役にたつからこそお客さまによって生かされています。マネジメントの役割は、仕事を通じて満足させるべき相手に喜んでもらうことです。

社長、取締役、執行役員の方々へ