何に貢献するか

マネジメントは組織のための機関である。組織は、社会、経済、個人が必要とするものを提供することを目的とする。機関とは何を行うかによって定義されるものではない。何を貢献するかによって定義される。
ピーター・ドラッカー『マネジメント』

マネジメント5つのサイクル

 

「マネジメントの手順を教えてください」という質問をうけました。ドラッカー教授は、「マネジメントは、仕事の絆で結ばれた、コミュニティとしての組織において機能すべきものである。共通する目的のもとに、仕事の絆で結ばれたコミュニティであるからこそ、マネジメントは人に関わることであり、善悪に関わることである。」と、マネジメントはモノの考え方であることを主張されています。

また、「マネジメントは組織のための機関である。組織は、社会、経済、個人が必要とするものを提供することを目的とする。機関とは”何を行うか”によって定義されるものではない。何を貢献するか”によって定義される。」と、マネジメントの位置づけを示唆されています。マネジメントは、手順といった解釈で即答するに相応しくないものかもしれません。強いて言うならば、

＜ドラッカー５つの質問＞

• 第１の問い　われわれの使命は何か？

• 第2の問い　われわれの顧客は誰か？

• 第3の問い　顧客の価値は何か？

• 第4の問い　われわれの成果は何か？

• 第5の問い　われわれの計画は何か？