この本で「マネジメントとは何か」が、わかる!
マネジメントは組織のための機関である。組織がなければマネジメントはありえない。その組織は社会のための機関である。機関とは何を行うかによって定義されるものではない。何を貢献するかによって定義される。
ピーター・ドラッカー『マネジメント』
なぜ、あのガムの包み紙は大きいのか
ドラッカーに学ぶお客様を幸せにする会社の作り方
アマゾンの書評 Vento Aureoさんより ★★★★★
タイトルはライトなのに中身は高純度のドラッカー本です。
ドラッカーと聞いて難しいかな、と思いきやすごくわかりやすい。
ドラッカーの優しさ、そして著者の山下さんの優しさが溢れ出ているようです。
何度も読み返していますが僕の好きな一文。
『私が思っていたスターバックスにはならなかったが、思っていた以上にすばらしいスターバックスになった』
トップマネジメントとして最高の自己評価だと思います。