ドラッカーの名言

成果が何であり、何に力を集中すべきかを明らかにしなければならない。
リーダーたる者は、意味ある成果を確実なものにするために、
何を行うかを決定する責任を持つ。

ピーター・ドラッカー

経営計画はここからはじめる

今日は某企業の経営陣と一日かけて年間計画のための会議でした。
わたしたち人間がわずかの時間でできるのは、
既に知っていることを考えることだけであり、
既に行ってきたことを振り返ることだけです。

来期の計画とは、今期と決別するための道筋です。
ゆえに、来期の計画は２時間程度の時間が何度あったとしても
できるものではありません。ところが２時間程度の会議を何度も何度も重ねて、
前期と同じような計画をつくりあげているのが実態です。
違うのは、数字の目標が上乗せされているだけです。

成果とは「お客さまで起こるよい変化」です。
計画とは「お客さまに喜んで頂くために欠いてはならない取り組み」です。
計画の目的は、「これまでにない良い結果を生み出すこと」にあります。
したがって、成果をあげるためには「どんな結果を生み出したいのか」を
明らかにする必要があります。ゆえに、計画とは「どんな成果をあげるのか」を
決めるところからはじまります。

適切な成果を決めることできれば、成果のあがる方向に向けて
成果を測定していくことができます。使命への貢献度合いをモニターしながら、
働く人本人がどう頑張っていけばいいかがわかる状態になります。

そのような形で成果が決まればあとは「どのようにして成果をあげていくか」、
を決めるだけです。その中身が計画となります。
今日は、成果を決めるだけで８時間以上の時間を要しました。
次回は、計画の中身です。