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ドラッカー5つの質問

この問いを怠るとき事業の急速な衰退がやって来る。ピーター・ドラッカー


PDCAは人間を壊す

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PDCAは人間の仕事を対象にしたものではなく、
品質管理のための手法

 

5つの質問は「答えを出して終わり」ではなく「問い続けるもの」です。
改善よりも改革を行ってください。 

 

PDCAの起源
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戦前、戦中の日本は、あらゆる組織を戦争に役立つように整え、
戦争で国の威厳を高めようという考えに立っていた。

戦後、GHQの最高司令官マッカーサーは、
国民自身の力で国民の自由を作れるような
日本に変えることが、自分の役割だと考えていた。

彼は、今後の日本の発展のために、
数百人の学者を日本へ呼び寄せ、
必要な知識を学ぶ機会を日本人に与えた。

 

 

マネジメント=PDCAは誤認

その学者の中に、米国イェール大学の教授で
エドワーズ・デミングという統計学者がいた。
ドラッカーの後輩であるデミングは、
工場の生産性を高めるために、統計が生かせると考えた。

1947年、彼は製造業において品質を
一定の水準に保つための手法を日本の経営者に教えた。
日本の製造業は、デミングの提唱した手法を取り入れ、
品質の向上に成功した。

そして日本は、世界が驚く製品を作るまでになった。
トヨタや日本電気など、多くの企業がデミングの手法を取り入れた。
その手法はやがてPDCAと称され、その名は広く知れわたり、
「マネジメント=PDCA」と誤認されるようになった。

 

 

成果を上げる6つのこと

マネジメントの父ドラッカーの著作の中にPDCAはない。
PDCAは、機械で造った製品の不良率を下げるために考え出された
品質管理の手法である。

昨年ヒット商品を生み出したからといって
今年もヒット商品と出せるとは限らない。
どんなに優れたアイデアマンも、頭が冴えず、
いいアイデアが浮かばないことがある。

PDCAは、人間の仕事を対象にしたものには適さないのだ。
人間は、機械のように仕事をしないし、
機械のように同じ結果を出せるとは限らない。

 

人間は機械にしてはあまりにお粗末な設計であると、
ドラッカーは言う。
PDCAに人間の仕事にあてはめてしまえば、
思いもよらない進化の芽を摘んでしまい、
現れるはずの活性を封じ込めてしまう。

あなたの組織の繁栄のために、いったんこの本を閉じて、
今すぐにでも上司や部下に連絡し、明日からPDCAをやめ、
次の6つのことに取り組まれることをお薦めしたい。

  1. 目的を明らかにする
  2. 何に力を入れればいいか明らかにする
  3. 何が成果かかを決める
  4. 本人に主体性を持たせる
  5. 学び続ける
  6. 人の強みを生かす

 

 

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詳しくは、こちらでお読みになれます

ドラッカー5つの質問
著 者 :山下 淳一郎
出版社 :あさ出版 1,300円(税別)

成功を収めている企業は、「われわれの事業は何か」を問い、
その問いに対する答えを考え、明確にすることによって
成功がもたらされている。

ピーター・ドラッカー

 

 

経営チームを強化したい社長様へ

 

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いかなる組織といえども、その業績はトップマネジメントにかかっている。
ピーター・ドラッカー

今以上に事業を伸ばしていくためには、経営チームが不可欠です。
さらなる発展のために、経営チームをつくりましょう。

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