企業の２大機能の一つであるイノベーション
企業の目的は、顧客の創造である。したがって、企業は二つの、そして二つだけの基本的な機能を持つ。それがマーケティングとイノベーションである。マーケティングとイノベーションだけが成果をもたらす。
ピーター・ドラッカー『マネジメント』
常に事業を進化させる
トップがやるべきこと
変化を起せない組織は衰退します。トップは、組織が常に変化できる状態にしておく責任があります。それには、各部門や階層の目線に縛られず自由に発言できる場を必要とします。
- 各部門、各階層のメンバーでブレーンストーミングを行う
- 外に出て、顧客を見る
- 外に出て、顧客の声に聞く
- 小さくスタートする
- 本格的始める前にテストする
- 検証する
トップがやってはいけないこと
凝りすぎは失敗の原因となります。また、一度に多くのことをすれば集中できなくなってしまいます。あくまでも「最大」ではなく「最適」を目指すことが大切です。したがって、トップは、事業を進化空気を嫌う風土をなくすことに心砕く取り組みが求められます。
- 凝りすぎること
- 一度に多くのことする
- イノベーションを嫌う空気を放置すること
