会社をワンランクアップさせたい経営者の方へ
事業は、社名や定款や設立趣意書によって定義されるのではない。顧客が満足させる欲求によって定義される。顧客を満足させることが、企業の使命であり目的である。
ピーター・ドラッカー『マネジメント』
ドラッカーを経営の現場で活用するためのコンサルティング
経営者が第一に考えるべきことがミッション
会社は、物を買うことができ、場所を借りることができ、お金を持つことも借りることもできます。会社とは法律によって人と同じ権利を与えられた生きた存在です。だから"法人"と言うのです。存在を許され、人と同じ権利を与えられるのは、社会のお役に立つからです。けっして「勝手に儲けていいですよ」ということではないのです。会社には、何を成し遂げたいのかという使命があり、何のためにかという目的があります。
わが社の存在理由は何か？
事業は、お客様に喜んでもらうためにあります。ゆえに、事業は必ず誰かに向けられたものです。対象となるお客様が明らかになっていなければ、お客様を無視して事業を行ってしまうことになります。どんなお客様を満足させようとしているかが、会社の存在する理由です。
会社の使命が共有されていなければ、組織で行われる一人ひとりの仕事はバラバラになってしまいます。そうなれば、一人ひとりの持てる力は発揮されず、事業としての成果はあがりません。ゆえに、会社の目的と使命を徹底的に考え、明らかにする必要があるのです。
